返金ポリシー

【キャンセル・返品・交換について】
（１）原則としてお客様のご都合による商品の返品・交換はお受けできません。「商品に不備がある」「注文と異なる商品が届いた」場合に返品・交換が可能です。
（２）前項にかかわらず、下記の場合についてはキャンセル、返品、交換をお受けすることができませんので、ご注意ください。
・商品の到着から「7日以内」にご連絡頂けなかった場合 。
（不具合の場合も、7日以内にご連絡を頂けなかった場合は、ご対応をお断りする場合がございます）
・セール対象商品、WEB限定価格商品、セット割引対象商品、クーポン利用の商品、アウトレット商品・下着・靴下など肌に触れる衛生商品など、 商品ページで「返品不可」と明記されている商品。
・付属品、販売商品タグが商品から外れている状態。
・商品の到着から「7日以内」に返品のお申し出がなく返送された商品。
・一度ご使用になった商品。
・お直し、洗濯、クリーニングされた商品。
・お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品。
・保証書、商品タグを紛失された商品。
・パッケージ（袋・箱等）を紛失・破損してしまった商品。 
・他ECサイトで購入した商品。
（３）返品等にかかる送料は弊社が負担致します。
（４）返金に関しましては、お客様からの商品のご返送を確認し次第、お手続きをさせていただきます。手続き後、5〜10営業日ほどでご利用のカードへ返金が完了いたします。クレジットカード会社によって、返金にかかる期日が異なりますので、ご了承くださいませ。
また、クレジットカード会社の締め日等の関係上、1度引き落としが掛かることがございます。その場合は、翌月か翌々月までにはクレジットカード会社よりご返金、またはご利用分から差し引きとなりますので、ご了承ください。

■ クレジットカード決済の場合
ご返金日については、お客様がお選びいただいているクレジットカード会社の締め日によって異なります。
当方での返品処理が完了している場合でも、一度通常通りご請求が上がる場合がございます。
なおその場合は、翌月以降のご請求時にご返金となります。

■ 代引決済の場合/コンビニ後払いでお支払い済の場合
返品商品が到着し弊社確認後、1～2週間ほどでご返金受け取り方法についてのメールをお送りいたします。
その後、メールの記載案内に沿ってお手続きをお願いいたします。
なお、お客様の口座振込でのご返金となり、ご返金はご返金処理完了時より、約2週間のお日にちをいただく場合がございます。